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售后是對質(zhì)量的承諾，回訪是對權(quán)益的保障!自2012年起，黎明重工開始了“磨機質(zhì)量中國行”走訪服務(wù)，向客戶傳遞“服務(wù)增值，共享價值”的服務(wù)理念。時光荏苒，歲月如梭，到現(xiàn)在2022年磨機質(zhì)量中國行活動已走過十載春秋。為了更深入細致的服務(wù)回饋客戶一直以來的支持與信任，9月集團公司又啟動了國內(nèi)砂石客戶回訪活動，一直遵循著“以客戶為中心，價值共創(chuàng)，價值共享”的理念。
磨機質(zhì)量中國行已經(jīng)走進第十一個年頭。多年來，我們始終以實際行動踐行“服務(wù)增值、共享價值”的品牌服務(wù)理念，為用戶排憂解難，為設(shè)備保駕護航。
為用戶排憂解難，為設(shè)備保駕護航
專業(yè)服務(wù)團隊分為10路縱隊，走訪6大地區(qū)的20余個省份，走訪團隊有銷售人員、技術(shù)人員、售后服務(wù)工程師等，他們將深入項目現(xiàn)場，聆聽客戶反饋，了解使用需求，真心實意地為客戶解決問題，全方位的免費巡檢和專業(yè)系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo)為設(shè)備的穩(wěn)定運行保駕護航。
定制服務(wù)
全面檢查設(shè)備系統(tǒng)，提供升級改造方案
調(diào)研設(shè)備運行情況，收集客戶使用建議
客戶維修保養(yǎng)培訓(xùn)，普及操作養(yǎng)護知識
配件的維修與更換，原裝配件促銷優(yōu)惠
為幫助客戶實現(xiàn)更高、更快的價值成長，金秋九月黎明重工又開啟了砂石服務(wù)中國行活動。本次砂石服務(wù)中國行依舊遵循“客戶的成功才是我們的成功，以客戶為中心，價值共創(chuàng)，價值共享”的理念，用更深入細致的服務(wù)回饋客戶一直以來的支持與信任。
技術(shù)工程人員全程參與走訪，售后服務(wù)工程師和業(yè)務(wù)員全力配合，收集現(xiàn)場數(shù)據(jù)、復(fù)盤各地適用性信息，以專業(yè)的技術(shù)視角深入生產(chǎn)一線，全面檢查設(shè)備系統(tǒng)，提供升級改造方案，調(diào)研設(shè)備運行情況，收集客戶使用建議，普及操作養(yǎng)護知識，為后續(xù)的工藝優(yōu)化及設(shè)備更新提供數(shù)據(jù)支撐。服務(wù)團隊從集團總部所在的鄭州出發(fā)，將于近期拜訪黎明重工的重點砂石客戶，為項目進行全方位的設(shè)備巡檢，提供專業(yè)的升級方案，并輸出針對性培訓(xùn)。
用專業(yè)服務(wù)回饋黎明重工新老用戶
歡迎新老客戶 在線預(yù)約走訪，我們的服務(wù)專員到訪面對面解決問題，黎明重工將建立長效的跟蹤服務(wù)機制，為后續(xù)的工藝優(yōu)化及設(shè)備升級提供數(shù)據(jù)支撐。
歡迎轉(zhuǎn)載《十年如一日,黎明重工一直秉持著"服務(wù)先行,不忘初心"》,轉(zhuǎn)載請注明來源：http://m.tpms-yitai.com/news/476.html
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2025-11-20
